再论花池之安全隐患

7月26日万科红一期发生的那件痛心疾首的的意外事件，给我们又敲响了一记安全的警钟。为了悲剧不再上演，为了我们今后的幸福和安宁，为了万科红的和谐美好，我们不得不再提花池安全隐患。同时，"那件事"也提醒我们阳台也存在安全隐患。

7月5日我们就花池的安全问题曾在此向万科反映，7月8日，万科比较及时地给了个令人十分失望的回复，下面就万科的回复表达几点我们的观点：

    1、万科没有正面回复如何解决安全问题，而是找出了不能改作他用的理由。似乎我们提出花池的安全问题其目的就是“改作他用”。在此，有必要再次强调，我们提出的是安全问题，把护栏推到花池外缘只是对解决安全隐患的建议，而既能解决安全隐患、又能解决花池两侧墙壁挡光的问题，还能增加一点面积，一举多得，何乐而不为呢？当然，万科有权决定是否采纳建议，但是无权无视问题本身—安全隐患。

2、对于万科回复中提到的不能改作他用的几点理由，我们有充分的理由和事实证明，只要万科有解决问题的诚意，以上理由都不成其为理由。

3、我们现在提出这一安全问题，既是对自己和他人的生命尊重和安全负责，也是为万科着想。这个问题是一定要解决的，现在解决比将来解决更省事、成本更低。之所以目前没有更多的人提出这个问题，是因为没有身临其境根本感受不到安全和事故的威胁。

4、希望万科的工作人员在处理投诉时，不要一听见不同声音立马把自己置于业主的对立面。业主和开发商不是天敌，在很大程度上双方的目标和利益是一致的，我们选择万科红就是对万科品牌的认可，使用着贴着万科标签的产品，我们内心也很抵触别人对万科说三道四，我们希望全国人民甚至世界人民都赞誉万科。所以，事关万科声誉的事，我们希望尽量在万科内部解决，这也是到目前为止我们还愿意在此投诉、不厌其烦说理的原因。

我们期盼这些问题能引起万科相关部门的高度重视，并尽快给予我们一个很负责任的答复，最终妥善解决所有的安全隐患问题。

我们愿意和万科共谱“让建筑赞美生命”的美好乐章。希望万科不要伤害我们对万科的感情，不要破坏万科在我们心中的形象。我们的态度是：隐患不除，投诉不止。最后套用一句名人名言大家共勉：“隐患险遇明火，防范胜于救灾，责任重于泰山”。

我抢个沙发跟贴支持下。其实我也看过现场，海神根本没有夸张，可能你们觉得会有些麻烦，但是最近在这边和香港发生的这么多案例都给我们敲响警钟，我也有点建议，如果这个栏杆有承重的作用，那是否可以调整做出一定的幅度，可以将花池包在里面。同时作为万科的准业主，我们也真心的想万科做的越来越好，也只有这样，别人问到我们的时候，我们也可以自豪的介绍万科，希望不要官方的给出解释，能够多考虑一下，感谢。

确实存在很大的的安全隐患，请万科重视此问题，阳台使用栏杆，很容易掉东西下去，如果是高层的话，后果不堪设想。

尊敬的【海神】朋友：

    您好！感谢您对万科红项目的关注，关于您反映的问题说明如下：

    基于深圳市城市立体绿化需要，此处规划报建为花池，不能改做他用。且花池未考虑做成房间的楼板恒载和活荷载，改动会存在结构安全隐患，我司将严格按照装修合同附图履行交付义务。关于花池的具体使用方法和注意事项，交付后业主可咨询物业服务中心。

                                                                                 深圳万科客户关系中心

                                                                                     2013-08-06