沈阳万科城市之光卫生间淋浴地面存在严重的质量缺陷问题

尊敬的万科地产领导：
         自2018年9月末至今已有半年多的时间了，确切的说是从2018年6月开放日到现在快一年了，之间换过地产负责人，万小维换了三四个。我们从今年3月6日第二次进入房子，提出房屋存在的问题，万小维答应10日内维修完毕，到现在已经快2个月了，还有问题没有解决，每次换万小维都需重新交代。维修将近一年的时间还存在缺陷，以至于到现在我们都无法收房!
        最重要的卫生间开淋浴头水不到50秒就往门口流水，这种情况根本不能正常使用。万小维测完坡度说没有问题，测了坡度没问题？有测试的证书没？测试的工人有资质吗？坡度没问题出现这种情况需要怎么解决？开水就往门外流，能正常沐浴吗？如果你们认为能正常沐浴，你们来我家洗洗澡试试，如果洗澡往门外流水，是不是必须得整改？
        根据《中华人民共和国消费者权益保护费》第四条：经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。沈阳万科城市之光地产商多次违背“诚实信用”的原则，违反相关法律法规，屡次不兑现承诺。
       诉求：万科地产彻底解决卫生间沐浴往外流水问题，限期整改，给出解决方案。能让我们尽快办理收房手续。

                                              万科城市之光C3 1-14-2业主

尊敬的“tslt_93429402907”:
      您好！针对您提出的问题，我司已收到且非常重视。如果您有其他的意见或建议，可直接致电万科地产服务热线：4008000002 （每天8：00－18：00）。
     感谢您对万科的支持与信任，祝您生活愉快。


沈阳万科地产客户关系中心
2019-4-24