9栋负责人卢负责人打电话发信息都不回

入户门两侧墙面上漆一直没有给维修，给9栋负责人卢负责人打电话发信息都不没有回应，电话不接，信息不回，返修办的人是占坑不办事的吗？这种事情怎么处理！两三个月了，耽误我们入住不说，还没有人给着手准备