客服回复不合理

你万科没有权利向我们锁要别人信息，不能说我家小孩没手机号，就让我填朋友的，我想问一下这信息用来干什么。你们这要求不合理，我不能接受。谁会把自家钥匙给别人，谁又会把自己的身份证号给别人。