官山望

一、关于露台排水管：既然结构上与设计上专属于这个房屋业主的露台，归作为本房屋业主也就是我专有使用，同时我还要承担清洁、维护、修理责任，那为什么将排水管接在露台里面？怎么解释专有使用？这是侵犯了屋主的个人空间！设计十分不合理，丝毫没有顾及业主的感受！且排水管的设置对个人居住环境有极大的影响！请务必协调处理！希望我心中原本万分期待的万科就此能给予我满意的整改答复！
二、关于房屋二层书房层高：合同对二层建筑层高做了约定为2.9米，一般装修后至少也有2.7的层高，为何北面书房在没有吊顶的情况下只有2.4的净层高？露台原本作为你们销售环节的卖点，无可厚非，但是前提不应该牺牲我们的理应享有的权利！我们买的不是复式公寓！真是槽点满满的设计，我们做为业主失望满满！另外据了解，6楼的露台下面是五楼的卧室，为什么五楼的卧室层高是正常的2.7米，这说明从设计上是可以解决的！希望万科就此能够予以解决！
三、一楼层高是3.55米，但吊顶后净高只有2.7米，是什么原因？违背常理的0.8米，在售房时为何没有明确公示？告诉客户？后续你们的处理意见是什么？
四、关于采光井：采光井地上部分过高，影响地下室的通光效果。请问设计时基于什么考虑的？另外过高的隔断十分不美观
???? 以上开放日也一一有过反馈，但是直至今日没有丝毫答复，房屋的细节方面就不一一阐述，离交付还有一段时间，希望注重细节的万科也能关注。

尊敬的客户：
    您好！
    您的宝贵意见我们已经收到，我们将及时对现场实际情况进行核实，同时也欢迎您拨打4008000002，我们期待与您进行细节沟通！
    顺祝您生活愉快！


                                                                                                                                           宁波万科客户关系中心

                                                                                                                                                 2019年4月24日