客厅玻璃 无故破裂 万科不赔偿 投诉无门！！！

客厅玻璃  无故破裂 万科不赔偿 投诉无门！！！

回复 1楼diege的帖子

尊敬的[diege]朋友：

    您好！您反映的问题我们已收悉！

    由于你所在苑落书面收楼通知书标注的交付时间（集中交付）为2011年1月21日，截至目前已两年有余。根据《住宅质量保证书暨住宅使用说明书》中“门窗翘裂、五金配件损坏”保修期为1年，保修期内因施工质量问题出现的门窗翘裂、五金配件损坏，发展商将无偿进行维修的约定。您所反映的问题已不在保修范围内，且客厅玻璃为您户专有部位，保修期过后出现问题，需由专有部分所有人自行承担维修责任。所以您户客厅爆裂玻璃还需自行维修。如您需要帮助，可联系该苑事务助理协助寻找资源。以便您能顺利更换玻璃，避免玻璃爆裂伤及家人。

    如果您仍有任何建议与意见，欢迎拨打城市风景服务热线0760-23336868或该苑事务助理高先生电话：18928138561与我们联系，我们将竭诚为您服务！祝您在小区里生活得开心、愉快。

                                                                                                                                   城市风景物业服务中心
                                                                                                                                       2013年8月7日