投诉万科金域华府物业强行要求业主办停车充值卡

东莞万科金域华府物业强行要求业主办停车充值卡，不办卡不让业主的车进小区，坚决反对物业这样的霸王条款，完全不能保证业主的利益，晚上去咨询物业人员态度相当的差，请问这样的物业还有什么资格管理我们的小区？希望总部给调查并给我一个回复，谢谢
5-1-202 艾先生

回复 1楼开心老爸的帖子

尊敬的“开心老爸”朋友：
   
   您好！首先感谢您对小区工作的关注！目前小区停车场临时停车费交纳均为人工结算，效率相对较低，容易在上下班高峰期造成车场出入口拥堵。为提升费用交纳的效率及准确性，避免耽误客户过多时间，服务中心于5月23日到6月15日为办理储值卡意见征询期，后续依据客户的支持意见，服务中心从6月25日开始启用小区内地面停车场储值卡系统，办理储值卡是为了方便客户停车及提升费用交纳的效率及准确性，杜绝外来车辆进行小区的有效措施之一。关于您反映的工作人员服务态度问题，服务中心今后加大对员工服务礼仪培训，不断提高员工的服务意识和服务水平。欢迎您持续关注我们的服务工作，如有其它问题和建议，您可随时与我们联系反映，联系电话：0769－89839111。

                                                                  

                                                                               东莞市万科物业服务有限公司

                                                                                  金域华府物业服务中心                                             
                                                                                     2013年8月6日