绝不接受万科投诉论坛的无理回复

尊敬的【四个二】业主朋友：

    您好！感谢您对小区公共配套设施的关注。关于小区儿童游乐场的日常管理，物业服务中心采取了相应措施：1、针对儿童游乐场使用注意事项、开放时间拟定了温馨提示，并在现场安装公示。2、针对前期出现的部分业主带领小孩在大多数业主休息时间仍进行玩乐，影响周围业主朋友休息的现象，物业服务中心计划近期对儿童游乐场增加文明劝导，避免影响周边业主的正常生活秩序。3、针对小区有小孩的业主近期会有一对一沟通活动，同时倡议入住业主依照合同附件的业主公约条款，共同建设小区优质生活。目前的小区景观符合规划要求，因业主意见及需求多样化，就您提出的儿童乐园问题，应该由业主委员会讨论、投票决定，我们将配合决议的执行。若您还有其它任何意见或建议，欢迎致电4008-0000-02联系，祝您生活愉快。

针对第一条，所谓的温馨提示。早就存在了，根本不起任何作用。保安都没有把这个当成一回事，还说儿童乐园是开放式的，24小时都可以玩。

针对第二条，所谓的劝阻。一直有人提意见。万科投诉论坛一直说劝阻。但实际是怎样的呢?根本没人管。保安明确说了，如果业主实在受不了了，可以打电话给监控室，然后再派人去劝阻。去年就有人抗议，今年更多人抗议，这就是劝阻的结果。保安说了，这个我们人手不够，无法管理。

针对第三条，所谓的沟通。万科客户关系中心里面有员工作假太厉害了。万科的人上门的时候，我以及其他相当多的业主都提出儿童乐园噪音扰民的问题，有联合签名可以证明。不光是上门沟通的时候表达过意见，投诉论坛也有好多业主表达意见。万科经理赵南星居然跟业主沟通的时候说，已经入住的业主没有人提出意见。赵南星居然说入住的业主没有意见。意见都是没有入住，不明真相的业主提出来的。这是吃果果的欺骗行为。业主提了意见也说没有提，根本就是不把业主当回事嘛。所谓的沟通，做没有做，是否按照惯例作假，我们有理由保持怀疑。

针对目前的小区景观符合规划要求这一条。小区景观是否符合售房时的宣传和承诺？你们宣传和承诺的是水景和植物园林。我们有图有真相有证据，你们凭什么说自己没问题，没问题，会有这么多业主都在谴责这种行为？开放商的良心都让狗吃了吗？不符合承诺，为什么不整改？万科拿什么给业主交代。我们要求必须拆除儿童乐园，恢复植物园林，这样的回复我们业主不可能满意，也不可能中止维权行动。而且针对排客户经理沟通这一条要求，为什么万科不给予回复？实情是直到昨天晚上都还有噪音扰民现象，哄骗业主是没用的，我们只接受整改，不接受其他。我们要绿化，不要儿童乐园。不要推三阻四

回复 1楼四个二的帖子

尊敬的【四个二】业主朋友：

    您好！感谢你对金润华府项目的关注。就你所反映的问题，请留下联系方式，我们将安排专人与你进一步沟通，或致电金润华府客户组移动座机18328753996及万科客户服务热线：4008-000002与我们联系。

    感谢你对我们工作的理解，祝生活愉快！

                                                      成都万科客户关系中心