万科观承品质，是否是客户说了算？

重庆蔡家万科观承别墅，售房部销售时说有架空层，现在接房了却没做架空层，连底楼地面防水都 没做，况且在施工过程中发现地面泡膜板都没铺齐，万科号称第一品牌，有这样的施工要求吗？有照片为证。另外你们开发公司在交房前对一些房号做了架空层或叫地下室，这算不算违规？请给业主一个说法。

尊敬的万科观承业主：
        您好！感谢您对重庆万科的关注，关于您所提及的问题，我们已安排专人与您联系，如您对我们的工作有任何意见或建议，可拨打重庆万科客服热线：023-67617999（工作时间：8:30-18:30），我们将竭诚为您服务。祝您生活愉快！

重庆万科客户关系中心 发表于 2019-4-28 11:41
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万科观承的置业顾问们也是问题多多，把观承业主的资料放在其他楼盘的资料袋，现在房管局的还打电话过来叫我们去取，现在还找不到置业顾问了，项目售罄之后就没有任何职业顾问了。这就是万科的服务水平。