物业不作为

4.20日晚上停车，正常车位。21日取车时发现车辆被刮擦。安保告诉我监控看不清，说物业没有责任，只能道德谴责！
第一，我交了物业费，第二，我交了停车费，第三，我没有违停。然后，车辆停在停车位被刮蹭，告诉我只能道德谴责？
事情已经过去6天，还是回复我，监控不清楚
签控不清楚该业主负责？？？