报修问题工人恶意处理

之前有报修玄关瓷砖颜**差特别大，
4月29日上午来了个师傅，拿了两张瓷砖来，专门比给我看，说颜色还是有色差；
我看了以后确实有，但是肯定比原来那种发黑老旧的颜色好，
师傅主动提出瓷砖不更换，给我出买地垫的费用。
我同意了他提出的解决方案，并且他当场扫了我的微信说添加好友。
但是直到我重新保修&投诉，他并没有添加我的微信，也未和我取得联系，
我现在要求玄关四块瓷砖全部更换，不再接受协商处理。