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佛山 地产
拓客销售人员服务态度极差
tslt_86990919905 2019-04-29 16:37:22 扫码看帖   1 996
本帖最后由 tslt_86990919905 于 2019-4-29 16:50 编辑

2019年4月29日下午15:50,收到一个号码17108860036的万科电话拓客销售人员来电,介绍佛山某项目首付15-20万即可购买,本人因正在上班且没有购买意向,委婉回绝:“不需要了,谢谢”。结果电话那头传来一句:“不需要你妈B”,然后就挂掉了电话,我再打回去时,根本无法打通。
整个通话时间34秒,我仅说了“您好”、“请说”、“不需要了,谢谢”3句话,不想引来的竟然是贵司拓客人员这么一句脏话。
一、是你来电打扰我工作的,我理解每一位销售的不容易,客客气气地回话。
二、我尽快地告诉了你我的决定,这其实为了不浪费你的时间。
三、谁给了你辱骂别人的权利?
四、我只是暂时不需要,不代表以后都不需要,也不代表我周边的朋友也不需要,你的一句脏话,换来的有可能是丢掉一批客户。
五、作为世界500强企业,国内房企的龙头,你们让素质如此低下的拓客销售人员在一线战斗,这是在为万科抹黑。


我作为一名普通市民,接了贵司拓客人员的一个电话,竟然遭受这样的无妄之灾,我需要一个解释和道歉。

备注:这位销售人员介绍的具体项目我真的不记得了,因为这个投诉必须选择一个项目,我只能随机选一个,如果选的不是该销售介绍的项目,我深表歉意。

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1 回复
沙发
佛山万科客户关系中心 
2019-04-29 18:01:08
您好!
您所反映的问题,我司已收悉,为了更好的了解您反映的问题,您可拨打万科客户服务监督热线4008-000002。我们愿意聆听客户的宝贵意见,不断提升服务品质,顺祝您生活愉快!


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