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表扬万科物业盛夏酷暑41℃停水中给业主送水!感动!
万科灯不亮 2013-08-09 11:43:33 扫码看帖   4 3313
昨天盛夏酷暑41℃的自来水停水简直把万科魅力一区的业主和物业逼疯了!:@ :@ :@ :@

从昨天早上开始,我们就陆续收到万科物业关于停水原因和应对方法的短信:

“尊敬的业主:您好,因大通路与蠡湖大道市政自来水管破裂,导致小区停水(停水区域为1-4层,5层以上为高压供水,目前不涉及停水),现自来水公司正在积极抢修,具体修复时间未定。为方便您的生活,物业服务中心已准备水桶,如有需求,请联系物业服务中心电话4008000002转2或街区客户经理,我们将为您送水上门。【万 科】”:heart: :heart: :heart:

“尊敬的业主:您好,经联系自来水公司小区外围自来水总管仍在积极抢修中,预计晚上23:00左右恢复供水。为方便您的生活,物业服务中心在各街区门口为您提供少量用水,如有需求,请携带水桶至各街区门口取水,或联系物业服务中心电话4008000002转2或街区客户经理。【万 科】”:heart: :heart:   


这种天气里停水,简直不让人活呀?自来水公司平常干吗去了?怎么总是这个地方爆裂?是不是当初施工质量差?或者当初用的管子质量差?真是要命呀:@ ,让我们万科业主赶上了!

昨天当我下午4点多去物业取包裹时,物业工作人员热情接待并询问是否需要物业送水到家。我说不要吧,我家是9楼,应当有水。她说可能没有,我们安排给你送吧,现在我们的所有工作人员都在给业主送水呢。

这听着就让人心时觉得好多了,太感谢我们有这样的好物业!

我说应当不用的,我们自己来打水好了。

她说那么你们可以到街区门口或者到商业街自己带桶来装水。

回到家,果然没水。这麻烦了,洗菜、做饭、喝水、洗脸、洗澡、洗衣服、上厕所......全部没法正常了!

要命!这一切都停止了!



盛夏酷暑

盛夏酷暑


就在此时,没想到我们街区社区管家,一位身材不大的女生,满头大汗拎着一个超大的桶,来到我家!送水来了!

唉,感谢的话都不知道怎么说了!辛苦了!谢谢谢谢谢谢谢谢!

后来我们自己再去街区打了水回来,终于家里能对付一个晚上了。

在街区看见万科物业的好多安全员、社区管家在拎水,有的是送到需要的业主家,有的是送到街区门口供业主自己来取

想想这么热的天,41度高温,我们坐在空调里都热,不要说在太阳下拎水做事了,太辛苦了。而我们的万科物业,那么多的员工,都毫无怨言不辞劳苦地为业主服务,真的不容易!

今天早上起来,万恶的自来水公司终于恢复了供水,一切生活趋于正常。遇见物业的人,问他们昨晚怎么样,他们说全体员工从上午起就一直在给业主送水,很多人中午饭都没吃,忙到深夜十一点才下班才吃饭。今天听说还有员工中暑挂水了......


只有万科有这个服务意识,只有万科的员工才有这种觉悟,谢谢你们,你们辛苦了:rose :strong: !

我们一家人一直为住在万科而骄傲,一直为万科物业而感动。昨天的停水事件,再一次证明万科物业最棒!万科魅力一区物业真棒!
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4 回复
沙发
无锡万科客户关系中心 
2013-08-12 09:53:53
尊敬的[万科灯不亮]朋友:
     
您好!
     
非常感谢您对我们工作人员的肯定和鼓励。
     
后续我们会更加努力,不断改进工作,持续提升服务品质,争取为业主提供更加贴心及时的服务!
     
祝您和您的家人生活愉快!

魅力之城一区物业服务中心
2013
年8月12日
板凳
无锡惠山 
2013-08-12 20:33:15
  • 组别注册用户
  • 生日
  • 帖子2
  • 性别 保密
  • 来自
  • 注册时间2013-08-09 ,原来是特地注册了来捧场的
地板
万科灯不亮 
2013-08-13 10:58:17
回复 3楼无锡惠山的帖子

我需要表扬万科才来注册的。难道我需要你来批准我何时注册?我就瞧不起说风凉话的人,而且最瞧不起一点个人要求没被满足就象**(论坛要干净,大热天的我也不相提脏字,用*号吧,你自己理解去)一样**的人!

何况,万科物业是服务全体业主的,难免会有个别时候响应不及时的。你知道你一个投诉要导致多少相关工作人员被扣工资、奖金?他们工作那么辛苦,对我们业主那么负责任那么热情,一年才2~3万左右(安全员有加班工资略高一些。这些情况,你自己和万科物业任何一个安全员或客服聊天就能证明到),你怎么好意思不仅投诉了(我没说你不该投诉,业主觉得物业不好,理应投诉),还说把污损公共财物,而且还在网络上宣扬?你污损一下事小,你知道保洁人员又有多少人会被人的可耻行为被罚款?又有多少万科员工被批?!

检点一点吧!
5#
无锡惠山 
2013-08-14 22:52:52
全心全意不为你--------,不解释。解释也没用。只要有空,前面3贴我来顶。


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