飘窗漏水

我购买的万科金色悦府屋于2013年12月收楼，2014年1月第一次发现主卧室墙壁因渗漏发潮，先开始是窗户渗漏，后发展到外墙渗漏，导致我们多次延迟了入伙时间。主卧室飘窗以下的墙面因受潮不断出现粉化脱落、发霉、长毛，铲掉重做又卷土重来。反反复复维修了几次，而且好几次提出的防水方案到最后都不是这样做，还把窗户的屋檐都拆掉，影响美观。还让我们搬到其他房子去住，来进行维修，影响我们的正常居住。
     虽然地产返修人员响应速度很快，但事后修补治标不治本。每一次的维修也给我们一家的生活带来了很大的干扰，严重影响了我们的居住。
我在此提出以下诉求：1、请万科派出专业的质量安全管理人员到我家勘察，对主卧室质量问题作出彻底的检查评估，制定解决方案，并安排有资质的防渗漏人员进行施工，确保不再发生渗漏问题。2、万科对因该房屋质量问题给我和家人带来的影响进行赔偿，减免我家两年的物业管理费用。3、万科集团客服部门向我致电道歉。

尊敬的“tslt_50229602293”业主：

  您好！您所反映的问题我司已收悉，并已安排专人与您跟进联系，由此给您带来的困扰，我司深感歉意。关于您家中飘窗漏水情况，我办会积极协调处理，安排维修师傅上门核查现场。如日后有其他意见及建议，欢迎致电金色悦府客关黄工13822252394，我们将竭诚为您服务，顺祝您生活愉快。

广州万科金色悦府客户关系中心

2019-05-09