#海上明月#未经业主本人同意，私自将业主期房改成样板房

1. 本人于2018年11月初购买万科南沙海上明月a3栋405号期房。

2. 2019年5月1日发现a3栋已建成，且405被装修成实景样板间供所有人参观。


3. 对于自己购买的商品房被装修成样板间，本人完全不知情，也没有收到开发商的任何通知。


4. 出于样品房质量问题的担忧，以及房屋变成样板间之后，地板，墙壁，门窗等设施的损耗。


5. 本人完全无法接受所购买的商品房突然变成了样板房。


是否向相关部门反映：曾向万科客服反应，但万科电话400 800 0002 永远无人接听。 也曾向万科海上明月售楼部反应，但他们叫我自己去找万科客服投诉。


具体诉求内容：


1. 立即停止开放a3-405样板房，还原为最初状态。


2. 联系本人签定协议，补偿因被装修成样板间给我带来的损失。

有几个疑问：
1. 服务监督热线[color=rgb(255, 47, 49) !important]400-8000002  为什么永远无人接听？ 集团电话也没人接听，真的没有一点点责任心！
2.0755-22195198 永远无人接听，为什么？凭什么不接客户投诉？写进合同了都无人接听，这就是万科应有的服务质量吗？
3. 凭什么在未通知我本人的情况下，随意改造我的房子作为样板房，我买的是正常的商品房，而不是样板房！！
4. 如何赔偿我的损失 ？





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尊敬的“tslt_58872817253”业主：

  您好！您所反映的问题我司已收悉，并已安排专人与您跟进联系。由此给您带来的困扰，我司深感歉意。如日后有其他意见及建议，欢迎致电广州万科地产客服热线：4008000002，我们将竭诚为您服务，顺祝您生活愉快。

广州万科海上明月客户关系中心

2019-05-11

tslt_58872817253 发表于 2019-5-10 14:19
有几个疑问：
1. 服务监督热线400-8000002  为什么永远无人接听？ 集团电话也没人接听，真的没有一点点责任 ...

我也是买的海上明月，支持业主维权