承诺退款，承诺买房一个星期送家电三个月未处理。

因为你们公司的问题导致我多交了楼款，承诺1个月内退款，三个月了还未处理，销售也不回信息，每次推脱每次都说在处理，过了一段时间又说资料没提交，过了一段时间又说什么系统，问题，到最后完全不回信息，投诉电话也打不进去！！买房时承诺签约后一个星期赠送家电十件套，至今三个月没有任何消息，销售推脱。佛山万科京都汇就是个骗子，销售欧华杰现在连信息都不回，买房子的时候什么都催，催交钱，催签约，现在后续问题都不处理，一直拖，那么大的企业就靠欺骗消费者，简直可耻！

您好！
您所反映的问题，我司已收悉，为了更好的了解您反映的问题，您可拨打万科客户服务监督热线4008-000002。我们愿意聆听客户的宝贵意见，不断提升服务品质，顺祝您生活愉快！