储藏室房产证办理

我的储藏室是买的一期的，现在要办理房产证但是平面分户图据说是在一期的代办公司手里，物业让我联系，但是打电话不接发短信不回，我打过万科的客服电话说是尽快反馈，这都一周多了也没有任何反馈，我想办理房产证该怎么办，怎么联系代办公司，请回复，谢谢。