新房交付有大面积损坏

尊敬的万科领导们万科10年的口碑就是这样交付的吗？我真是搞不懂为什么一定要把事情的矛盾全部曝光后才去跟业主主动解决吗？你们的施工单位在我的家里造成的大面积损坏就没有赔偿是吗？这还是法治社会吗？