吉林万科城地下车库漏水至今没解决--收费合理吗

吉林万科的地下车库自2013年1月1日交房之日起就地面存水，到今天已经7个多月了，地下漏水的问题至今没有解决。我们业主的车不敢放入车位，而你们物业公司却依然收取车位管理费，请问我们的车放在地下车库里由于环境恶劣造成的损失，你们万科怎么负责？

尊敬的【zld 】业主，您好！

针对您所提出的地库结露问题，公司非常重视，并已针对此事组织了专项的研究，目前地库除湿工仍在持续进行。经分析，地库结露的主要原因为项目地处江边温度较低，地库内冷空气与室外进入地库的热空气混合，空气达到凝结点，产生结露现象。

关于此问题，我司下一步将继续采取有效措施直至问题最终解决。同时真诚希望如有业主有更好的解决方案或相关经验，也请随时与我们取得联系，我们将竭尽最大努力争取早日解决此问题。

对于因此给大家生活上带来的不便，长春万科再次向广大业主致以最诚挚的歉意。

如您还有其他意见或建议，我们愿意与您进行面对面沟通，或您也可拨打长春万科客户关系中心呼叫热线：4008-000-002。

感谢您对吉林万科城的关注！祝您身体健康，全家幸福

长春万科客户关系中心

2013-8-14

请正面回答问题，不要用套话