墙壁渗水，导致房屋大面积长霉，万科的真面目是这样？？

房间墙壁渗水，导致大面积长霉 ，刚开始处理，管家和负责施工的态度还蛮好，大家都相安无事，万科也给出了处理方案，按照方案，8天分步骤施工，但是陪同万科管家和师傅、张师傅和外委第三方师傅前后去了两次现场勘察后， 迟迟不动工，催了无数次，原因方面，万科施工张师傅开始说是为了更好的施工，需要墙面晒干凉透后施工更好，如果是这样，感觉万科是在为业主着想，最初感觉这样还挺有良心的，但是，后来好容易天气一连很多天大晴天，催着万科尽快施工，不然又要遇到下雨或者后面夏天的台风季，眼见着瞒不下去了，万科张师傅告知说上次陪同一起去现场看的外委第三方施工单位价格谈不拢，因此，还在找其他家商谈。无奈，只能继续等。昨天继续催，突然被告知已经施工完毕，我们非常吃惊和纳闷，几乎是每隔一两天就催他们万科，一直回复的是会尽快商谈并施工，怎么突然间就施工完了，而且5月17日那天明明是大暴雨，怎么就施工完了？并且完全没有按照原来的施工方案，按照8天分几个步骤一层层修补，并且按照之前的约定，万科答应施工前将破损的地方拍照，留下记录，并且每一次修补之后，也将修补后的状态再拍一次照片，以证明已经修补过。这个管家和万科施工方都全部答应，而且为了施工方便，因为是8天分步骤实施，所以，我们业主无法在现场，管家还主动提出说可以将钥匙放在她那里，这样，施工的时候她可以帮忙看着，最初与万科的沟通非常好，尤其是周管家和张师傅，基本上是按照常理从服务业主、积极修补的角度来处理这个事情的。但是，自从昨天我们催万科修补，万科告知我们5月17日已经修补完，跟原来的方案完全不一样，我们猜想的目的是万科想熬过保修期就万事大吉了，所以，当我们不接受这个修补过程和结果，同时质疑他们的修补质量以及修补诚意后，万科的丑恶的面目就暴露无遗了，先后派出了主管林萧来沟通和耍赖，还排出了专门处理公共关系的肖静（不知道是不是这个名字，同音），非常丑恶，自以为很厉害，各种推诿扯皮的功夫用上来了，万科你就是这么对付你的业主的么？？？？先后打过N多次400投诉，之所以在这边继续投诉，是想在更大范围内广而告之下，你万科是否要认真负责地处理这个事情，还是要继续耍无赖，耍各种推诿扯皮的伎俩，你且斟酌仔细，这边也奉劝公共关系的肖静小姐，不要自以为是，如果真要玩公关，我会让你有的玩，玩死你，你信不信，要不要试试看。本身我们自己觉得自己还是很有素质和忍耐性的，不要逼我们，不信你可以试试，特别是针对肖静小姐，你简直是抹黑万科的招牌，素质太差。希望万科的相关人员能够主动找我们处理好，我们也只是要求修复好并赔偿我们的合理损失。

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                                                                                             2019年5月21日

都是这么一成不变的机械化回复么？我倒是要看看，你们什么时候来主动处理。如果你们觉得你们的公关能力强的话，那我们就试试看，最后反正都要好好处理，为什么不一开始就好好处理？ 危机公关才是真公关，我觉得你们的肖静小姐，水平真是差极了，劝你们还是趁早辞退她，免得祸害你们万科。