友泽苑网络宽带问题,铁通和广电的一直没有,几年了,请协助解决!

物业服务的朋友:
        你们好!
        本人是友泽苑E座的住户,我们友泽苑一直不能安装铁通和广电的网络宽带,导致广电的电视回看功能一直不能使用,咨询和投诉过广电多次,时间也几年了,说是我们一\二期当时没有铺线,现在也铺不了,所以一直没有接通,得到的回复是我们的物业不让他们安装,具体原因本人不清楚,可能是由于我们万科是完全走的地下通道,他们铺线比较麻烦,也可能是的确是由于某些利益的原因,为了排除其他网络运营商,我们的物业不让他们进来铺线,个中原因,请物业的朋友帮我们调查处理一下,如果是广电本身的原因,他们不愿意铺线,也请我们物业对广电施加一定的影响,让他们铺线,没有理由,同一个小区,我们一\二期的住户就不能使用该有的宽带!
      谢谢!
                       友泽苑住户

回复 1楼Jefferson的帖子

尊敬的[Jefferson]朋友：

    您好！您所反映的问题我们已收悉!关于一、二期广电网络无法使用的问题。应广大住户朋友的要求及客户实际使用需求，前期服务中心已与广电公司联系。目前，广电公司已经进入小区施工铺设线路。预计工期为一个半月。线路铺设完毕后将能正常报装使用。

    如果您仍有任何建议与意见，欢迎拨打城市风景服务热线0760-23336868或苑事务助理范生：18928138103与我们联系，我们将竭诚为您服务！祝您在小区生活愉快！
                                                                                                                                               城市风景物业服务中心

                                                                                                                                                   2013年8月15日

回复 2楼中山万科客户关系中心的帖子

谢谢物业的全力协助,让我们这帮住户,等了几年了,现在终于快盼到这个宽带了,这个一个半月的工期还请物业方便的时候继续跟进一下,希望能如期完成,完成后能否及时发个通知给我们,谢谢!
另外,铁通及联通等其他几家不知是否也在铺线呢?也麻烦帮我们跟进一下,让我们在以后装宽带时,有更多选择!而不是只电信一家,特别是同一个小区,不应该让我们这些一\二期的住户,不要因为入住的早,反而有些该有的反而没有,再次感谢!祝各位工作愉快!