关于车位管理费以及管家服务水平

1.在住这儿app上交了车位管理费，且当前app上没有代缴费用，但却收到万科短信说车位已过期。通过app找管家，管家查询也是已过期，但却没法解释为什么。2.管家的理解以及沟通能力无法达到正常的沟通交流水平，答复前后自相矛盾，一会说一个月50，一会说半个月21，一会说app没有交费功能（但我已经通过app交了费），一会又说无论是否交费都会收到短信。我在app上填了投诉，结果还是流到管家处理，没有任何处理就关闭了投诉，然后我的问题还是得不到解决。建议能更换一个能正常沟通交流的管家，一个小问题，50块钱的事，浪费了一个小时没有说明白。槽点太多，不一一列举，可以看所附截图。请处理并回复，谢谢！

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