一楼雨搭问题各部门相互推诿

万科长阳天地小区七号楼一楼雨搭特别小 根本起不到避雨功能 同时有极大的高空坠物隐患！经常有杂物从楼上掉落，如果没有一个合适大小的雨搭安全问题怎么保证？多次与物业，地产等部门沟通建议换成小区其他楼同样的大雨搭，各部门相互推诿，迟迟不解决。
业主计划自己掏钱更换雨搭，物业与地产又极力阻拦！希望得到万科的一个说法！