住宅光纤故障

投诉房屋光纤不通，无法安装宽带。
    之前家中一直使用广电的宽带，未使用原先开发商提供的光纤，最近要换成中国移动的带
    移动安装师傅到家测试后发现，家中的光纤到小区的弱电机房的线路不通，无法安装，让我们联系开发商解决。
    联系物业后，物业的答复是房屋过保，地产不负责维修，但家中光纤从未使用，说明房屋交付时光纤问题已经存在，并且由于光纤具有高度的专业性，业主也无法提前自行发现问题，业主不应该为原先交付时就有的问题买单