万科花园小城内停车被剐蹭，物业无作为

昨天早上车子在万科花园小城内停车被剐蹭，找到怀疑事主，事主不承认。而物业无法提供相关视频，事情就这样要不了了之。业主在对事主道德缺失难过的同时，更对整件事情处理过程中万科物业的不作为和无能感到失望！

作为物业，既然收取了停车费和物业费，是否应该为车子的安全负责？
小区既然用业主的物业费安装了无数视频设备，为什么只是个摆设毫无作用？
业主遇到困难，需要物业出面。物业为什么百般推诿，消极对待，毫无作为？

请问万科物业的作用在哪里？责任心在哪里？对业主的安全保障作用体现在哪里？我们需要你们的时候，你们呢在哪里？

尊敬的[fay_wasser]朋友：

    您好！关于您所反映的问题，通过查看相关监控信息，已核实您的车辆并非在小区内被刮蹭的，同时我们也进行了沟通。如需帮助可随时与我们联系，联系电话：33587001。

    祝您阳光苑生活愉快！

阳光苑物业服务中心

2013年8月16日