万科物业剥夺业主饮用大桶水

万科物业以摩托车不能进入小区为由，禁止送水工进入小区，不管多远的楼座都让送水工步行入内，结果导致送水工均不愿到本小区送水，我先后换过两家大桶水公司，均表示无法到该小区送水。
请万科物业回答：
1、物业是否有权利禁止摩托车在小区机动车道正常行驶。
2、禁止送水工摩托车进入是否征求过业主意见，或进行过问卷调查。

尊敬的万科业主：
    您好！我们已收到您关于青岛万科城项目拒绝摩托车进入小区送水的意见反馈，给您带来的不愉快，我们首先向您表示歉意。
    针对您反映的问题我们工作人员正在落实具体情况，落实后会有专人与您联系沟通此问题的处理意见。烦请您留下联系方式及房屋信息，以便我们工作人员及时给您回复。欢迎您通过青岛万科客户服务专线4008000002与我们联系，我们愿意接受您的意见和建议，倡导在投诉中不断完美。

青岛万科客户关系中心
2013-8-16