万科城市之光三期4楼装饰横梁导致卧室无日照

南通万科城市之光三期高层4楼装饰横梁导致卧室无日照，设计存在缺陷，严重影响住户生活质量。 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?
2018年3月份二期交付第一次听闻此问题时，本人就联系万科人员了解3期的情况，开始的答复是会切除处理（有图片证明）。后续万科陆续频繁更换多人联络我，沟通持续一年多没有给出具体解决方案。
2019年5月给出答复是房屋交付了，开发商无权处理--不处理。而且要求客户走司法途径，他们才会配合查明**，解决问题。
希望万科领导给予高度关注，以积极的态度诚意解决客户的反馈，而不是推诿扯皮，自损万科的企业形象。