厨房天花板漏水不妥善维修

5月27日早上起来发现厨房天花板漏水，向万科地产报修，来检查之后说有可能是楼上水管漏水得先去楼上检查。27号下午万科地产维修员又来一趟说应该就是楼上水管的问题，会尽快与楼上业主沟通尽快维修。把我家厨房天花板里面简单地放了一个水桶接了一根塑料管，说可以把漏的水先引流一下。28号早上起来发现厨房门上方的梁处已经浸湿了一**，**的水把墙纸都污染了。再次跟地产报修，说是在跟楼上业主沟通，现在对于维修方案还未达成一致，然后就这么拖了一天。29号发现漏的水已经到了厨房推拉门两侧的墙壁上，墙壁被污染的面积更大了。跑去地产找负责人询问情况，说还未与楼上业主达成一致，但是会尽快处理，打算晚上再好好跟楼上业主谈一下解决方案，让我们不要着急。30号早上起来发现厨房天花板又出现了另一处漏水处。询问地产负责人进展，说是昨晚没有找到楼上业主，今天一定会再找他商量解决方案，今天一定会拿出一个方案。30号下午再询问负责人，说是经过几轮商议最终无法跟楼上业主达成一致。我要投诉万科地产负责人及维修人员，办事效率低下，没有解决我家漏水实际问题，拖拖拉拉，磨磨唧唧，给我家生活造成了严重不便，希望万科能尽快解决问题！！！