管家态度恶劣

父亲和几个老人经常在一楼打乒乓球，由于最近下雨风大，所以在周围几个立柱上敲了钉子挂了帆布遮风挡雨，在打钉的过程中不小心让墙面受了一点损伤。管家先是贴了一张告示出来，用词说是父亲们行为“恶劣”，然后趁今天上午父亲们打球时又当面交涉，但是态度非常傲慢和恶劣，尤其是针对老人，这是我们无法接受的。后来万科物业过来一位人员，态度非常好，承诺尽快帮父亲们完善设施，这才是物业应该具有的服务精神。希望你们调查一下事情的始末，至始至终，管家没有说过一句道歉的话，希望能给我们一个答复，谢谢！

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