万科服务监督平台  
服务监督热线400-8000002
杭州 地产
万科地产房修效率低 物业也是假万科物业却收着最贵的物业
tslt_50081808373 2019-05-31 16:06:46 扫码看帖   1 977
万科物业公司各位领导:

你们好~我们是万科中央公园小区的业主,再次郑重的向贵司发出严正的书面投诉要求,肯切期望贵司领导予以重视,切实维护贵司形象以及履行相应的服务职责:

一、保洁项目要求不向业主公开,保洁问题一塌糊涂,保洁人员利用保洁时间收废品买卖,物业公司答应调整人员,事实人员基本就是原班人马,忽悠业代,小区狗屎垃圾经常在道路发现。尤其是幼童活动区域。

二、作为贵司物业的垃圾房物业保洁拖拉,存放过久,严重污染空气。纵然是在老的小区也是一辆垃圾车装满垃圾后就立刻运走,而绝不会在垃圾房长时间堆积。

贵司个别物业工作人员的对待物业问题拖拉敷衍,小区南区大门及多数楼幢单元门禁基本不起作用,物业公司一直推诿正在整改,却没有增加物业保安加上对进出人员管理,反而让人随便进出小区。此行为不仅损害了自身的物业管理形象,更是严重损害了我们业主的安全,破坏了我们安居的环境,我们再次强烈要求立即停止和予以纠正。
此外,我们还保留了通过法律途径要求赔偿已造成损害的权利及向政府相关环保部门和媒体投诉的内容。望引起贵司重视

整改内容:
1.要求安装万科黑猫一号门岗系统和黑猫二号停车系统.
2.全力提升保洁.更换保洁队伍,明确物业保洁操作细则.
3.全力提升园林绿化标准。
4.全力提升安保,要求提高保安队伍形象,规范大门形象岗,各楼层建立固定卫生巡逻,安全巡逻制度.
5.建立养狗管理细则,要固定时间 固定路线.
6.小区建立对付各种不文明行为处理细则.比如乱停电动车,乱扔垃圾,随地磕瓜子,乱扔烟头,打牌等
7.物业要出台电动车管理细则.
8.小区入口大门损坏及多个单元门禁一直损坏已月余未修复.要求限期维修。
9.小区座椅经常被搬动.主要座椅那里,下雨天和大太阳,无法使用.能否换大雨伞,跟小区入门保安那种,这样下雨天也能休息.然后对雨伞和座椅进行固定.不能移动那种.
10.儿童玩乐区沙坑未填满,与滑梯底部存在30cm左右高度差,存在安全隐患,需尽快填满。

扫描二维码手机查看本帖
1 回复
沙发
杭州万科客户关系中心 
2019-06-03 09:55:10
【tslt_50081808373】您好,关于您反馈的问题,我们都会逐一进行记录与跟进,如有疑问,请拨打杭州万科客户服务热线4008000002。


您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

tslt_50081808373
  • 用户组: 普通用户
  • 最后登录时间: 2019-5-31
万科企业股份有限公司 © Copyright©2010-2017 万科VANKE 版权所有
扫一扫 ,手机看帖