故意拖延维保，欺骗用户

一月份报的多项维修，现在都6月份，一项都没有做呢！一直拖着。今天约好时间说10点.我10点多打，他又说得11点，我11点多打电话，又说得等会！一再拖延我时间，而且这已经不是第一次了约好了，不能总是这么拖着