阳台瓷砖损坏

阳台瓷砖有焊渣，已经上报维修，一直未给出解决方案。大概有6块的瓷砖损坏，如果维修，需要保持与原来瓷砖一致，再施工后打扫干净卫生。或者赔付。请三天内给答复。