物业的回复太敷衍太不认真

你们对8月16日停电问题的解释看了，觉得你们就是在敷衍业主，蒙混过关。
如：第二段话中“小区各项防雷、应急备用发电系统配置齐全，运行状态正常”，第三段话“备用发电机因故未自动投入运行”，请问你们，备用发电机到底是运行正常还是运行不正常呢，如此前后不一致的话你们都说得出。
还有就是出来问题就推给其他人，不从自身找原因。
你们需要澄清以下问题：
1、各期备用发电机到底有没有，如有请将具体位置予以说明？
2、如有备用发电机，运行状态情况是什么，不能老是忽悠业主，说一些前后不一致的话？

尊敬的[youboyuan1]朋友：

  您好！您所反映的问题，我们已收悉。关于您所疑惑的两个问题，现做如下回复：

    1、小区各项防雷、应急备用发电设备均按要求配备（一二期发电机房在9街路口处、三期发电机房在友臻苑车库、四期发电机房在友靖苑C座后侧、五期、六期发电机房在友怡苑车库、七期发电机房在悦雅苑车库）。由供电公司综合验收合格后，投入正常使用。如您需要，我们可安排工作人员携带您参观。

    2、本次雷击停电后服务中心已立即通知南方电网公司抢修部门赶赴停电现场。经检查，所有设备运行状态均正常，无损坏。

    3、备用发电机未启动的原因为应急备用发电机的自动启动与配电系统的主干线路相关联，本次雷击停电未对小区各区主干供电线路造成停电影响，未达到启用备用发电机条件，故备用发电机未自动启动。

  如果您仍有建议或意见，欢迎拨打服务热线：0760-23336868与我们联系，我们将竭诚为您服务！

祝您在小区生活愉快！

                                                                                                           城市风景物业服务中心

                                                                                                           2013年8月20日