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成都 地产
万科签约中心负责人你到底还要忽悠我多久
tslt_92536783233 2019-06-04 11:16:29 扫码看帖   4 1015
        说实话,我现在真的气的每打一个字都是手抖的,我2017年3月13买的万科第五城二期五栋二单元1401,由于你们万科签约中心的失误导致我的个人信息(性别,身份证号)录入错误,从买房到交房这个周期,你们万科竟然一直把我个人信息弄错,然没有发现和修改,今年5月份我注册万客汇报修才发现我的个人信息全都是错我的,我很快通知和配合你们进行修改的工作,无论是4008000002客服,还是签约中心的马主任您,都说下周很快改好,然而,一周有一周还是没有改好,当我质问你们工作人员,你们客服和万科签约中心工作人员都说未来改不改好并不清楚,这样前后语序的相反,这种近乎骗子的做人方式,是你们万科的企业之道吗,说实话真让人寒心,说到最后下面是我最后一次提交的附图:资料很早就交上去了,各部门推来推去,没人能给我个改好时间,我就想 微信图片_20190604111337.png 问下,谁能解决这问题,我可以自己跟他当面坐下来把问题解决了
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4 回复
沙发
tslt_92536783233 
2019-06-04 11:19:10
第五城各位业主你们查一下你们的万科个人信息,多半你们的也是错误的,为了后面不影响你们生活,你们最好从新查看下
板凳
成都万科客户关系中心 
2019-06-04 11:55:41
尊敬的业主您好!
      您反馈的问题已收悉,给您带来的不便我们深表歉意,我们将尽快跟进处理,近期也会有专人与您联系,请您耐心等待,如有其他疑问,您也可以拨打成都万科客户服务热线:4008000002与我们联系!

成都万科客户关系中心
2019.6.4
地板
tslt_92536783233 
2019-06-04 12:52:53
成都万科客户关系中心 发表于 2019-6-4 11:55
尊敬的业主您好!
      您反馈的问题已收悉,给您带来的不便我们深表歉意,我们将尽快跟进处理,近期也会 ...

光你们客服电话打了不少于几十次了。。都是先肯定然后不能确定含糊其词的解释。。你说你们真的为客户关系找想吗,真的很失望
5#
tslt_92536783233 
2019-06-04 16:15:02
成都万科客户关系中心 发表于 2019-6-4 11:55
尊敬的业主您好!
      您反馈的问题已收悉,给您带来的不便我们深表歉意,我们将尽快跟进处理,近期也会 ...

         刚才顶着30多度炎热成都的天气,不仅耽误工作,又身心俱疲,去了趟签约中心,当着万科签约中心领导的面,负责处理这件事情的马主任又再次斩钉截铁的说6.13号一定可以弄很好,我就再信你们万科签约中心一次,这一次处理这件本身由于你们万科自己工作人员严重工作失误造成的影响,没有及时有效的处理好,真的影响我对万科服务的看法,希望我。6.13号后不用再去一趟签约中心,大家能把事情尽早妥善处理好,还万科一个公信力,也还业主一个安心!


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