万科生态城观澜——新房房屋顶棚出现贯穿性裂纹

万科生态城观澜小区，房屋交房一年多一天未住，发现房屋天花板顶棚出现多处贯穿性裂纹，本人要求开发商、施工单位对房屋进行质量检测，多次协商万科拒不检测，施工单位仅负责维修。青岛万科客户服务平台，未处理的问题竟然都给评为处理完毕，此等服务行为相当不负责任！

尊敬的万科客户：
您好！您反映的房屋问题我们已经收到，给您带来的不便，我们首先向您表示歉意。
针对您反映的问题，我们的工作人员在落实您反映问题的具体情况后，会与您进行沟通处理。
感谢您对我们日常服务的监督，如果您有其它问题需要咨询，欢迎您拨打万科地产客户服务热线4008000002进行反映，如果您有关于物业管理方面的问题需要咨询，欢迎您拨打万科物业客户服务热线4009515151进行反映。祝您工作顺利！生活愉快！
青岛万科客户关系中心
2019年6月4日

青岛万科客户关系中心 发表于 2019-6-4 16:49尊敬的万科客户：
您好！您反映的房屋问题我们已经收到，给您带来的不便，我们首先向您表示歉意。
针对您反 ...

裂纹严重性如图，请尽快给予答复结果！