E选房业主用外挂你们不制止

我就想知道你们万科啥意思。当时买房子的时候销售人员告诉不能用外挂抢房 有防火墙。外挂抢房失去选房资格 结果一期很多业主都是用挂抢的 今天知道这事我真是大跌眼镜 你们不是信誓旦旦的说全凭自己手气。我准备了很长时间练手速特意请假回家选的房结果没选到。伤心可很长时间。买这个是别人贷不了款剩下的 我就想要个合理的解释。你们啥意思。是给你们媒体曝光还是怎么解决。你们太欺负人了。业主群的聊天记录。外挂抢房的庆功视频我都保存了。要证据我有一堆。给我个解释