东莞万科城市高尔夫花园的业主出门忘记带卡,有家不能归

2013年8月19日早上,本人因出门是忘记带业主卡,在2号门回来时,请求保安帮忙开门,遭到保安的无理拒绝,最先保安是站在离岗位10米处地方抽烟,我在门处站了好一会儿,安全员抽完烟后过来,我说今天忘记带卡了,请帮我开一下门!我也表明了房号和是业主的身份,但是遭到无理的拒绝,我说不信你可以电话确认,安全员不但没有做这一步工作,态度嚣张.
        打了多次电话投诉过,万科城市高尔夫这边没有人理会,拖了半天的时间,一个姓刘的主管打电话来说是误会,还说找借口说安全员不认识我的原因.我都认得那个保安了,这很明显是一个包庇自己员工的一个借口,总之负责安全这一块的,无论他们怎么错死也不会道歉的,他们的态度也不会认错,这就是他们处理事情的太度.事过两天了,他们就是这样服务大家的.

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从另一个角度讲,这是为了业主的安全.  但证实业主身份后也应该放行了.  真不知万科如果把物业这块做烂了还会剩下什么？

回复 3楼UltraBen的帖子

您好!我们很关注您反映的问题，请留下具体房号或致电东莞万科地产客服热线0769-23038111反映，我们将积极跟进。