发霉的地板何时来解决？

公道！！！

尊敬的李倩业主：

    您好， 就房屋问题给你造成的不便我们深表歉意。就你所反映的问题，我司已安排专人与你进行沟通，并严格按照《商品房质量保证书》履行房屋保修义务。你还有其他问题或建议，欢迎拨打4008000002与我们取得联系。

    祝生活愉快。

成都万科客户关系中心

我需要的是解决问题的实际有效的方案而不是如此官方的回复，这些你们都拿去做给总部的高管看好了，不需要在业主面前这么做作。