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沈阳 地产
投诉万科金色家园物业张丽媛及物业的简单粗暴管理方式
jlucwb 2013-08-22 16:04:01 扫码看帖   1 5629
园区近期将大门改成了车主遥控进入园区的方式,物业只给有地下车库以及车位的业主配备遥控钥匙,对于没有车库及车位的业主,物业张丽媛称没有特殊情况,车辆不允许进入园区,原因是有业主开车进入园区后占用园区西侧甬路,不能在规定时间(10分钟内)移动车辆,详细询问物业何为特殊情况,物业的工作人员张丽媛的回答是如业主需要搬家,允许搬家车辆进入;如业主家中有危重病人,允许120车辆进入;如遇火灾,允许119车辆进入。搬家车辆也好,119或120也好,这些都不属于业主的私家车,一旦这些车来园区,物业也不可能不给开门,换言之,就是没有特殊情况,没有车库的业主车辆一律不许进入。我进一步询问,家中有4个月婴儿,时常需要出入园区,出入时东西较多,车辆可否进入,张回答说此类情况不属于特殊情况,现在沈阳气温30度,我必须顶着烈日抱着孩子,拿着大包小裹从园区大门步行进入,而不能将车开到我家楼下。在交涉过程中,张丽媛还质问我为什么物业会采取这种极端的方式进行管理,全都是因为业主们的车进入后不肯移出去,是业主们的原因导致了物业这样粗暴的管理,还问我难道我希望消防通道上都是车辆么?他们这么管理就是为了让消防通道上没有车辆,但经过两天的观察,西侧甬路上的车辆比原来少了很多,但并不是没有车,因为没有车库的业主进不来,而有车库的业主用遥控钥匙进入后也不会都把车辆直接放进车库,依然在西侧甬路上停留几个小时甚至一天,而此时也没见到张丽媛跳出来对那些业主大喊大叫。物业这样的做法明显是差别对待,为什么有车库的业主就可以在消防通道上临时停放,而没车库的业主就连进入园区的资格都没有?根据物权法的规定,园区里的公共设施,包括道路,所有业主都享有同样的权利,为什么现在就变成了个别人专用路呢?万科物业一向秉承为业主服务的理念,曾经的几任物业经理也都非常的友善,为什么现在要用这样简单粗暴的管理方式管理车辆,不但为业主的生活带来的深深的不便,而且嘴里还振振有词,好像物业完全是被业主逼的走投无路。纵观整个园区,与原来相比,草坪上野草丛生,园区里拾荒的人与日俱增,园区的角落里垃圾满堆,儿童游乐场设施陈旧,有些已经损坏,放着这些脏乱差不管,物业偏偏和进出的车辆较劲,物业张丽媛张口闭口的说就是这规定,必须遵守,还说我不满意就投诉她,你要是合理的规定我遵守,不合理的你也让我遵守,你当业主是什么了?而且我还真就是要投诉你了。
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1 回复
沙发
沈阳万科客户关系中心 
2013-08-22 16:36:03

您反映的问题我们非常重视

尊敬的金色家园业主朋友:
   您好!针对您反映的问题,我们已安排专人与您沟通,感谢您的支持与理解。若您日后有关于物业相关建议与意见,可致电万科物业客服热线:024-31376789(每天24小时)。
   祝您生活愉快!工作顺利!
                                                    沈阳万科物业服务有限公司
                                                      金色家园物业服务中心
                                                        2013年8月22日   


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jlucwb
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