清华苑外墙有裂

清华苑外墙出现裂缝，已经出现“泡泡”及发霉现象，如果下雨天持续或许会有渗水发生，另外新入住的业主会翻新外墙，这样就出现各种颜色；
请问物业有安排处理吗？
记得我入住前物业安排过修补外墙的，现在同一个地方又出现问题了，维修是按顺延吗？

尊敬的[讨厌狗狗]朋友：
    您好！您所反映的问题我们已收悉。关于您户外墙渗水问题，可联系苑事务助理范先生（18928138103），现场查看具体情况，再做评估。

  清华苑集中交付至今已五年有余。依据《住宅质量保证暨住宅使用说明书》，外墙面的防渗漏、外墙涂料翻新等自竣工验收合格之日起保修期为5年。保修期内，共有部位维修由开发商承担。保修期过后，需启用维修资金维修。

  如果您仍有其他建议或意见，欢迎拨打服务热线：0760-23336868与我们联系，我们将竭诚为您服务！

祝您在小区生活愉快！

                                                                                                        城市风景物业服务中心
                                                                                            2013年8月23日