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关于千林山居广场舞音乐扰民事件,再重申一下!希望万科拿出解决问题的诚意!谢谢!
qianlinshanju20 2013-08-23 16:34:50 扫码看帖   1 5064
关于千林山居广场舞音乐扰民事件,再重申一下!希望万科拿出解决问题的诚意!谢谢!


QQ截图20130823161259.png


第一:再次申明,我们没有任何抵制老人家锻炼的意思!我在帖子中可以看出我个人是非常支持老人家锻炼的,万科的回复说什么“让我理解”,简直是狗屁不通!原帖:http://tousu.vanke.com/showtopic-5370.aspx

第二:每次投诉均说通过“现场驻点巡查”解决,请问,半年过去了,你们的这个管理措施起到了多少作用呢?投诉一下,好一点,过几天又开始扰民!请大哥万科反思一下自己的管理决策能力和智商水平!!!

第三:万科的回复中说什么“小区目前暂无更合适的地方供老年人们锻炼”,请问,我的帖子中有要求老人换地点锻炼的意思吗?请问,答复我问题的工作人员,您的眼睛与毛病吗?请再仔细看看我的帖子:http://tousu.vanke.com/showtopic-5370.aspx   我的脑子没有跟你们呢一样像猪一样,我认为不换地点,不改时间,仍然有解决问题的办法!!

第四:每次都说有问题让我致电物业中心“89717585”,8月20日晚,音乐声大如雷,我第一时间致电物业中心,物业中心人员答复说:“我们已经提醒过了呀~ 他们不听,我们也没办法呀~”,这就是物业中心人员的答复原话,我有录音,大哥万科想不想听听呢?物业中心如此为客户服务的思路、态度和水平,简直让人呕吐,这就是万科物业?

第五:最后,关于我提出的集中设置音响设备,以此来根本的长期的解决问题,对于这一建议为何避而不谈?
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1 回复
沙发
深圳万科客户服务部 
2013-08-26 12:46:00
尊敬的【qianlinshanju2013】朋友:
    您好!感谢您对我们工作的批评指导,可能是我们的表述让您误会了,我们的“让您理解”的本意是阿姨们跳舞活动时不可避免会有声音,另外,老年人在广场上、在社区内跳舞这种公众活动在各大社区都很普遍,这问题希望大家客观的看,我们一直也很重视,安排人员关注和巡查,是希望发现声音过大扰民时能及时劝阻和沟通,以期问题能得到及时的解决,毕竟是一种公众行为,虽说我们与他们沟通过多次,他们也表示会注意等等,但他们是否能长久如一日的按要求约束自已,客观上就很难保证。目前一些提示性的标示正制作中,我们也计划近日约他们一起开个沟通会,尽可能达成理解和共识,以期有效的解决问题,包括您建议的统一播放音乐,也是需要沟通得到他们认可并达成共识才会有效。再次感谢您对我们工作的信任和支持,为保证沟通的有效性,请您留下您的联系方式,以便工作人员能更好的与您沟通。
                                                                                            千林山居物业服务中心
                                                                                                 2013-08-26


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qianlinshanju20
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