洋浦花园7栋1门墙壁漏水请及时维修

一个多月前，雨季开始，7栋202室的北面房间开始由窗户渗水，很严重，窗台和地面会积起一大滩水。报修后，窗户厂家来了，调整了窗户，但人家认为窗户并没有问题。之后又下雨，继续漏，墙上的壁纸已经开始长毛。赶上家里有人，观察到窗框和墙体的缝隙处及窗框都在进水。就是说，窗户有问题，墙也有问题--估计是自保温层渗入的。多次报修，无人来修。上周末在催促下来了客服人员，只是拍照了，并告诉我们，他们客服人员也没有办法，施工单位拒绝来修。给客服经理发短信告知了，至今未有回音。
请万科公司提出维修方案，协调施工单位和厂家对漏水处进行维修，并对室内漏水长毛处维修，更换壁纸。

尊敬的【denganwei】业主朋友：
您好！对于您所提出的房屋维修等问题，我们已经与您进行了沟通，并已经就维修时间、维修方案与您达成一致。如您还有其他意见或建议，欢迎拨打长春万科服务监督热线4008-000002。我们将竭诚为您服务，祝您生活幸福，阖家欢乐！


长春万科客户关系中心
2013年8月24日