北区34号楼负一层的垃圾问题

尊敬的万科物业领导及员工：你们好！
          今天反映的问题已是无奈之举，两个月前我就向物业相关人员反映了金域曲江北区34号楼一单元负一层的垃圾问题，至今没有得到解决，所以只好求助于此平台，这堆垃圾存在时间已很久了，原以为物业能够及时的就给与清理了，谁知始终没有人来清理，随后垃圾堆不断加大增多，而且目前还有许多易燃物品堆在其中，我想如果消防部门前来检查，一定是过不了关的，垃圾的形成虽然有用户的因素，但这不能成为物业不及时清理的理由吧？目前天气渐渐热了，再这样下去一是蚊虫、鼠患的滋生，二是消防问题的凸显，一旦出问题人命关天、后患无穷，希望这个问题能够引起相关部门重视，及时解决处理为盼！

尊敬的客户：
您好！
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如您还有其他意见和建议，欢迎您致电万科物业服务监督热线4009515151直接与我们联系。
西安万科 工程与客户中心
2019年6月10日

呵呵哒

尊敬的万科物业领导及员工：你们好！
       首先真诚地感谢你们对我反映问题的及时恢复以及处理，目前堆放的垃圾已经全部清除了！我非常感谢你们雷厉风行的敬业精神和的认真负责工作态度。作为小区的业主，与物业联手打造整洁、舒适、安逸的居住环境是每个小区人及物业人的共同心愿，业主与物业也是唇齿相依的伙伴，愿我们齐心协力，全面落实万科物业“服务至诚、精益求精、管理规范、进取创新”的质量方针、共同为创造美好的生活居住环境共同努力！