次卧墙体和影视墙不同地贯穿裂，而且凿出一个大洞

发现墙体裂痕，第一时间联系维修人员，具体的维修人员解释不清楚，我们要求叫其领导，其领导来了，不说问题怎么解决，先是把自己摘把干净，说他是打工的，这个不是他的责任，让其解释原因支支吾吾的说不清楚，态度恶劣，我对象要求铲墙皮，查看灰的厚度，仅有2mm厚度的灰，试问这符合国家标准的1cm吗，更可恶的是，直接在墙体凿出了大洞，请问此房有什么安全可言，我们业主怎可安心居住，买房对于我们农村人来说，是两代人的心血，两代人辛苦的血汗钱，就这样任你们欺负我们不懂吗？处理此事一定会占用很长时间，那么期间产生的租房费用，就该我们买单？维修人员说给他没有关系，那么试问我们业主该找谁。我们需要能解决此事的领导，尽快给我们处理。我们奔着万科大企业，大标准购房的，请不要让我们业主痛心，如你们不处理。我们将会采取其他方式维权。