车子被车位上方管道滴水滴坏后地产工作人员让我去抛光凭收据报销，收据送上去已经三个多月了至今无人理会

2019年春节前，我停在所购买万科里梅溪郡的G063车位上的一台现代小车被上方消防管道所产生的滴水所滴伤，发现后马上联系管家，管家也马上联系了地产工作人员到现场处理，由于滴水时间过久，当时无法清理，而我又急着带刚放寒假的小孩回老家，于是约定让我去洗车店或4S店处理后凭发票报销。由于临近春节，我又怕洗车店工作人员不专业弄不干净，所以决定在春节后开到万科梅溪郡继续由地产工作人员清理车上的污渍，29栋的管家积极沟通配合，但万科地产工作人员却不闻不问，等待多日一直无回音，最后我跟管家沟通好先去抛好光，凭发票或收据再去地产报销，车子上午送去金茂梅溪湖车骏捷后，地产工作人员下午四点多打电话给我，让我把车交给他处理，于是我带他去车骏捷后，发现车已经送走，于是只能接受让车骏捷抛光处理。当场我还质问过地产工作人员为什么不早作答复，以至于我车子送到车骏捷后再去拿回来让我为难。第二天我拿回车并开了一张380元的抛光的收款收据送到物业，由物业转交地产，并希望尽快地领回垫付的380的抛光款，但时间己经过去了三个月，其中管家也在积极的帮我催，不管是21栋还是29栋的管家，但地产工作人员就是置之不理。