购房前承诺可更换壁纸及家居 现违约

购房前承诺可更换壁纸及升级家居，2019年67月会来电话沟通，端午节期间第一次通知去看样板间得知不可以更换了！房屋装修也修改为整体灰色的和楼体外部设计很不相符，和购房之前承诺不一样！多次拨打4008000002 只有敷衍了事，6月11日上班立马与相关工作人员沟通的下午一个自称万科工作人员手机来电表示更换不了了，找谁都没用！当天、第二天以及今天第三天都与4008000002投诉反映 再无人理会，购房前的承诺做不到 这就是万科大品牌？呵呵！

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                                                                         2019年6月13日