万科云鹭湾多次与购房者沟通协调，无息退房，还请购房者理解为盼？？？？

您好！我们了解到您投诉的是关于云鹭湾购房的销售优惠问题。我司充分重视您的意见。经了解，我司在销售现场对各项销售优惠方式均进行了公开公示。我们已多次就此事与您进行沟通协调，请您理解为盼！
这是宁波万科一直给我们的回复，就是请我们无息退房，还让我们理解为盼？你脑子没病吗？无息？没钱了吗？这是你们沟通协调的方式和方法吗？如果是沟通协调请多换位想想？别说出不是人说出来的话，无息退房，这不是人说出来话！
我们也垦请宁波万科理解我们！我们也请你们理解为盼！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！