关于万科假日风景太阳能无法正常使用的全体业主投诉

敬爱的烟台地产大佬，您好：      我是万科假日风景一期的业主，自今年收房至今已8月有余，家里的“宏力扬天”牌太阳能一直没有热水，与贵司沟通后，贵司说“宏力扬天”牌太阳能存在质量缺陷，需要进行整改后才能有热水，于是给出整改方案是在我家里面,安装一个比较大的装置，在墙面上打3个大孔，就可以正常使用了。
      我不同意你们这样做，我现在唯一能够接受的方式就是你们给我更换一个能够正常使用，能够出热水的太阳能就可以了，仅此而已。
      注意：我买房子的钱是包括一台能够出热水的太阳能的，谢谢！
      请尽快和我联系给我换一台好的太阳能，而不是在我家室内再安装一个大设备，谢谢！
      联系电话：13626456393

尊敬的业主：

您好！就您反应的太阳能不热问题，客户经理已与您联系，并预约本周末维修组及厂家上门检查。如您对于我们的产品和服务还有任何疑问，欢迎拨打万科客户服务热线：0535-6886533，我们将竭诚为您服务。

祝生活愉快！

                                     烟台万科客户关系中心