投诉

我是沈阳万科金域蓝湾小区的业主 几年前我在该小区买的房 今年五月份时 我想办理房产证 本人自行去缴纳了契税 也缴纳维修基金 但是该项目的公司注销了 我自行得去当地工商部门开局注销证明 之后找到沈阳客服 客服人员帮我找到当年由万科推荐的代办公司的负责人 之后从五月份至今也迟迟不给办理 后来告知我可以自己办理 我想了一下 的确等不了他们代办公司了 这时我要求退还当年在万科金域蓝湾售楼处缴纳的代办费其中办证费300元 这时遭到拒绝 之后我又联系沈阳万科客服 客服13253号工作人员 告知这事万科不管 我想问问 作为全国知名企业万科地产 就是这么客户服务吗 最起码也得帮助协调 或者处理吧 一句不归万科管 万科不管 就把业主打发了 这是你们企业该有的做法吗 不去积极协调办证进度 你们一起收了我的钱 就不管了 这就是今天的万科吗 我希望万科地产能给我合理的说法 我的电话13909889881后续我会以微博的形式 去和你们的王石主席 沟通 相信你们会给我个合理的解释

尊敬的“tslt_98891889093”:
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沈阳万科地产客户关系中心
2019-6-19

XX去年下半年买的沈阳信达万科城31号楼212.是一楼带花园的洋房，买房时未告知花园前面会安置垃圾桶，交房时发现就在我家花园正面被安置三个垃圾桶，如果当时告知我这里有垃圾桶我就不会买，我要求万科解除合同赔偿损失！如不解决，就走法律程序