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芜湖万科城一期业主。投诉芜湖万科。退房！！！ 我是出于对万科“品牌”的信任，2011年一期开盘后几天购买了22号楼1-101室。该户从图纸上看，东边包括正南方都是没有建筑物；采光应该不会有问题。虽然是东边，但考虑到是一楼，我们和置业顾问周文斌对周边的情况进行了确认：置业顾问告知我们北面有一燃气调压阀，高度大小他还和工程通了电话，我们问到以后小区围墙到101东面墙壁的距离，置业顾问也打电话问了工程是8米左右。就燃气调压阀，我们开始有点不放心，经过考虑，认为万科是一家好企业，是以“客户为导向”、一定具有人性化，不会亏待业主的。最后签约了22-1-101室。 可是，到了2012年5月，101室东边阳台出现了一个大坑，从一开始看到这一个大坑开始，我们就咨询置业顾问，一直没有结果；后来到工程收尾才知道是非机动车出入口，并且紧贴着101东边阳台.我们看合同没有这个，阳光宣言上没有，当时置业顾问周文斌没有说有，我们还特别提到101室东边阳台到小区围墙之间的情况，他也没说到。说明101室东边，是没有这个“非机动车出入口”。若有变更也没有通知业主。还有东边阳台内有一不知道什么，占去一半面积。 后面我们业主多次咨询，找不到解决问题的部门和工作人员，一次有人接待后，后面就又找不到了；追紧了就又换了一人，就这样往复。置业顾问换了几个，找到了工程人员现场看后，工程从未给我们答复。打电话从5777888到400电话多次咨询，只有记录，没有回复。一直到8月23日交房。这个期间有16个月。交房当日我们去了，说明了情况，才算有几人去现场，上面情况不但存在，还有在南面就是一土堆，下雨就成了泥石流，流向101室南面窗户墙下。工程师他们看后说第二天拿出整改方案答复我们，就这个时期还是不作为，27日在我们的多次电话后，客服中心电话说了有一点整改方案，然后，我们要求去现场确认，当天下午在现场另一恽工程师（自称是负责22号楼的），传达整改情况，却又改变了整改措施。我们不能同意，恽工程师说，下午我们开会，我们再研究及时回复。 芜湖万科根本就没有诚意，违背合同，糊弄业主，无视业主权益。现在已过验房日6天。仍无确认。 这就是万科，一个地产龙头企业的所作所为吗？希望万科总部能够以“客户为导向”。期待回复。 见附件图片 芜湖万科城业主一期22-1-101 |
